Politique d’expédition

 – Délais d’expédition:

Pour les produits présents en stock, Anthropocène s’engage à traiter, préparer et expédier les produits commandés dans un délai maximum de 3 jours ouvrés. Les colis sont expédiés avec Mondial Relay ou Colissimo. Dès réception de l’e-mail de confirmation d’expédition, le Client peut prendre en compte les délais du transporteur. Ces délais d’expédition ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.
Un e-mail est automatiquement envoyé au Client au moment de l’expédition des produits sous réserve que l’e-mail dans le formulaire d’inscription ne comporte pas d’erreur.

 – Délai de livraison:

Les délais de livraisons sont les suivants :


• Si les produits sont disponibles en stock, le délai de livraison est égal au délai d’expédition additionné au délai de transport 
• Si les produits ne sont pas disponibles en stock, s’ajoutent aux délais d’expédition et de transport de la commande, les délais de livraison des produits de la part des fournisseurs de Anthropocène.
S’il s’avère que le délai de livraison ne peut être tenu, un nouveau délai sera alors communiqué au Client, en fonction des données connues par Anthropocène. Dans ce cas, une proposition d’annulation de commande et de remboursement sera également faite au Client.

• Livraison à domicile par Colissimo, en France Métropolitaine, les livraisons s’effectuent sous 48-72h du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Votre commande vous est remise à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Pour la livraison à domicile, en cas d’absence, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires et une pièce d’identité est nécessaire pour retirer votre colis. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés chez Anthropocène.

• Livraison en points relais Mondial Relay, en France métropolitaine, Les livraisons s’effectuent sous 3 jours ouvrés. Vous pourrez choisir le point relais le plus proche de chez vous. Un e-mail vous avertira de la disponibilité de votre colis dans votre point relais. Une pièce d’identité est nécessaire pour retirer votre colis. Le colis reste à disposition dans votre Point Relais pendant 8 jours calendaires. Au delà de ce délai, le colis sera renvoyé chez Anthropocène.

• Livraison en points relais Mondial Relay, en Belgique et/ou Luxembourg, les livraisons s’effectuent sous 3 jours ouvrés. Vous pourrez choisir le point relais le plus proche de chez vous. Un e-mail vous avertira de la disponibilité de votre colis dans votre point relais. Une pièce d’identité est nécessaire pour retirer votre colis. Le colis reste à disposition dans votre Point Relais pendant 8 jours calendaires. Au delà de ce délai, le colis sera renvoyé chez Anthropocène.

Les délais de livraison que nous indiquons sont ceux indiqués par le transporteur. Ils s’ajoutent au délai de disponibilité du produit et au délai d’expédition lié au traitement et à la préparation de la commande. Aucun remboursement des frais de port ne sera réalisé en cas de livraison dans un délai plus long que ceux indiqués. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu de livraison, du poids et du volume total des articles commandés, de façon à vous assurer un coût le plus juste possible. Reportez-vous aux Conditions Générales de Vente de chaque transporteur pour en savoir plus.

Exceptionnellement et pour certains produits, il pourra y avoir des frais de ports supplémentaires. Il est également possible de venir retirer sa commande en magasin. Dans ce cas les frais de port sont gratuits.

À la réception de votre commande, il est important de vous assurer que votre colis n’ait pas été endommagé pendant le transport. Cette vérification doit se faire au moment de la livraison et en présence du livreur. Si l’emballage de votre colis et/ou le(s) produit(s) a été endommagé: référez vous à "nos conditions de retours"